Alcance de las respuestas
Respondemos consultas sobre cómo leer una ficha: qué significa cada apartado, cómo se mide la distancia caminable a la playa, qué implica que una cocina figure como equipada y cómo se ordenan las políticas de check-in. También orientamos sobre las secciones de la guía dedicadas a qué llevar, cómo moverse sin auto y qué hacer cuando llueve.
Si la duda es sobre el contenido publicado, es nuestro terreno. Si es sobre la operación de un alojamiento puntual, esa conversación corresponde al establecimiento.
Lo que la guía no hace
No gestionamos reservas ni pagos, no creamos cuentas de usuario y no confirmamos disponibilidad. Tampoco reservamos en nombre del viajero ni intermediamos con los alojamientos. La guía es un proyecto editorial: publica información comparativa y un formulario de contacto, nada más.
Cualquier confirmación de fechas, tarifas o cupos se resuelve directamente con el alojamiento elegido, no con nosotros.
Cómo se envían las consultas
El único canal habilitado es el formulario disponible en la página de contacto. Ahí se indica el destino costero de interés, el tipo de alojamiento preferido y el detalle de la consulta. Con esos datos podemos orientar la lectura hacia las fichas más pertinentes.
No prometemos plazos de respuesta ni confirmamos recepción por correo: el formulario solo registra el envío en el procesador del sitio.
Emergencias y asistencia en destino
No brindamos asistencia de emergencia, atención en destino ni acompañamiento durante la estadía. Si surge un problema en el lugar, el camino es el alojamiento o los servicios locales correspondientes. Nuestra función termina en la información previa a la reserva.
Tampoco intervenimos en conflictos entre huéspedes y anfitriones, ni arbitramos reclamos sobre servicios declarados.
Definiciones que usamos en las fichas
Cuando una ficha dice "distancia caminable a la playa", se refiere a un recorrido a pie estimado, no a una medición oficial. Cuando menciona "cocina equipada", alude a los elementos declarados por el alojamiento, no a un inventario verificado por nosotros. Y "comentarios de huéspedes frecuentes" son opiniones recogidas, no reseñas certificadas.
Estas aclaraciones buscan evitar que un dato se lea como garantía cuando en realidad es una descripción orientativa.
Actualización de la información
Las fichas se revisan y actualizan periódicamente, pero los servicios, las políticas y el entorno de un barrio pueden cambiar entre una revisión y la siguiente. Antes de reservar, conviene confirmar con el alojamiento los puntos que sean decisivos para el viaje.
Si detectás un dato desactualizado en alguna ficha, podés señalarlo a través del formulario de contacto para que lo revisemos.